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黑猫投诉:山东寄到广州樱桃全部坏掉!

2019-06-19 22:46:54 樱桃

“豆芽菜妈咪1111”投诉“顺丰速递”,要求补偿,其中涉诉金额336元,目前投诉已回应。

客人“豆芽菜妈咪1111”在5月26日向黑猫投诉平台体现:“当年在顺丰寄件店工作中人员一起选了两个小时然后全部用顺丰的包装和冰袋打包。顺丰表示接受并寄出的。山东到广州10斤樱桃快递费112元!专门看中顺丰有冷链配送才选择的顺丰,结果盒子里头温度比外面还高,冰袋全部化掉都会热的。并沒有使用冷链物流!要求补偿全部损失”

黑猫投诉:山东寄到广州樱桃全部坏掉!

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客人“豆芽菜妈咪1111”在5月26日向黑猫投诉平台继续体现:“25号下午2点半在顺丰和工作中人员一起挑选水果寄出。当年快递确保了坏果包赔,然后我要求走的冷链物流配送,结果到广州今日上午9点左右收到冰块全部化掉,还是热的。并沒有走冷链物流配送!造成我的10斤樱桃全部坏掉!包装盒和冰袋都会按照在你们门店选购,了却并沒有按照你们生鲜包装给我加包鲜纸和锡纸分隔!包装并沒有超过生鲜规范,也沒有走冷链物流!”

黑猫投诉:山东寄到广州樱桃全部坏掉!

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商家“顺丰官方网客服”5月26日在黑猫投诉平台回应:“您好,有关您意见反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留心。如后续有问题能够直接致电95338.感谢”

客人“豆芽菜妈咪1111”在5月26日向黑猫投诉平台继续体现:“顺丰说只要在时效期内就不补偿。我10斤樱桃快递费花了112。我按照顺丰的规范包装,盒子和冰块,也有你们工作中人员一起挑选的果子,送回家坏了,还是该我自己买单。说补偿100的顺丰卡。我接纳不成。我不可接纳!”

商家“顺丰官方网客服”5月27日在黑猫投诉平台回应:“您好,有关您意见反馈的问题,我司已联络您协商并给出處理计划方案,提议您满足到。如后续有任何问题能够直接拨打95338意见反馈处理,感谢!”

客人“豆芽菜妈咪1111”在5月27日向黑猫投诉平台继续体现:“也有6箱樱桃在27号上午收到,已经全部腐化变质,有臭味。在26号下午我联络你们客服。告诉我没办法走冷链物流,我6箱樱桃在武汉30几度的温度下闷了一整天加一晚上沒有任何保鲜的自然环境!这是顺丰的处理有问题,才造成我樱桃全部闷烂变质,还流水。包装盒简陋,东西能够摇晃,气泡袋包裹着冰块袋,冰袋起不到任何保温效果,每10斤不过很小两个冰块,全程沒有走冷链物流,樱桃我全部签了保价协议!客服告诉我沒有达到时效期不补偿,这个我接纳不成,我要求按照原价全部补偿!前后一共70斤樱桃,快递加运费一共损失1700”

黑猫投诉:山东寄到广州樱桃全部坏掉!

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