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石榴物业:借助科技力量 真心保证业主安全性

2020-03-19 16:11:39 石榴树

  对于新型冠状病毒肺炎疫情关注,石榴物业是较早一批做出当即响应和防范的。1月20日一部分媒体报道中疫情稍有苗头,石榴物业便连夜召开疫情防控紧急大会,21日即时落地执行。

  当作业主第一道防疫入侵线,石榴物业在小区出進口提升管理诀窍,主动为出入人员测量体温、询问业主的来去地点并登记在册、核实并适时拦截外来人员进入小区;同时置统一外卖、快递查收点,同时由物业人员每日分批次将东西送到业主家门,减少业主与外来人员直接接触的风险性。

  除了对公用性区域、儿童乐园、垃圾桶、车库、电梯等区域发起地毯式清扫、定时执行全面大消毒,石榴物业为最大水平减少交差感柒,在电梯间贴心设置一次性按电梯按钮专用纸巾,同时对电梯按键、门把手等重要触点定时执行擦拭消毒,避免及预防病毒的发生与传布。

  防疫工作中离不开科技力量,石榴物业在通州K2玉兰湾小区自制消毒喷雾通道,为出入业主发起浑身消毒,赢得了业主及社会的普遍好评。这一对策可能相继在石榴项目出现,特别是在商办项目石榴中心,由于上班人流较为密集,会有一个豪华加大版出现。在其他写字楼商办项目,石榴物业均在公用性区域设置独立紫外线消毒屋,为入住单位、商户提供免費的消毒服务。

  为考虑客户在疫情期间看病需求,石榴集团公司及旗下35个项目协同春雨大夫,开展线上“新冠”义诊,为石榴的业主及客户,提供7×24小时在线义诊和在线心理咨询等服务,合理防止病毒扩散、交差传染。

  同时,携手追一科技,为石榴的业主和客户们提供在线AI疫情设备人服务。可通过石榴集团公司及各项目官方网微信公众号,“新冠义诊”菜单栏进入“疫情设备人”页面发起互动发问。除了相关疫情防护的热门问题外,还能够在线查看疫情实时地形图,随时知道疫情发展动态性;“自我筛查”、“附近确诊”、“预防病毒”、“同行查看”、“门诊查看”等多个专栏都可提供精细且专业的咨询互动服务。

  石榴物业认为,不论是科技物业还是智慧物业,还是其他的包装或是附加服务,物业服务的关键仍然应该是贴心的服务:与客户联动,真心为客户提供精匠服务才能更改换取客户的认同;要大力保证好一线员工,不过安全性的员工才能提供让业主放心的服。最重要的是,疫情期间客户对于物业服务的需要产生了转变,物业要当即调整服务模式,才能真正刷新客户对物业的认知和认同,才能让社会公众看见物业单位的领域使用价值和社会担当。

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