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芒果TV等递交整改回应函 默认自动续费功用已取

2020-04-18 04:27:31 芒果

4月8日,浙江省消保委约谈11家平台音视频网站。 中新社发 浙江省消保委供图

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  原题目:两家视频网站递交整改回应函 默认自动续费功用已取消

  中新网杭州4月14日电 (记者 胡亦心)14日,记者从浙江省消保委获悉,4月13日、14日,芒果TV、PP视频分別向浙江省消保委提交整改回应函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改计划方案和整改善度表。据悉,芒果TV的整改计划方案已在4月9日前完成,PP视频整改、更新后的平台将于近来上线。

  在4月8日,浙江省消保委约谈11家平台音视频网站,就此前体验发现的广告词特权叙述不清、涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒等问题,提出九方面整改意见。

  据详细介绍,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告词”等绝对性叙述宣传用语;对选购连续包月的客人,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户快要扣费,同时主动告知客人退订模式,客人可随时取消。

  在默认勾选自动续费问题方面,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功用,由客人自主勾选后再启用。

  针对选购的付费节目不可全屏收看问题,芒果TV表示已经处置此类问题,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题继续产生。

  浙江省消保委相关承担人表示,梦想其他视、录音网站尽快落实相关整改意见,切实保护客人的有效合法利益,共同打造出让客人舒心、放心、安心的消费自然环境。(完)

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