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被约谈后 芒果TV等两家视频网站已取消默认自动

2020-04-16 11:11:36 芒果

  浙江省消保委消息,4月13日、14日,芒果TV,PP视频分別向浙江省客人利益维护委员会提交整改回应函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改计划方案和整改善度表。据知道,芒果TV表示整改计划方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近来上线。

  浙江省消保委详细介绍,针对广告词特权叙述不清问题,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告词”等绝对性叙述宣传用语,并已全面整改到位;进一步界定会员广告词利益,确立告知用户所享用的广告词特权范围。

  就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对选购连续包月的客人,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户快要扣费;同时主动告知客人退订模式,客人可随时取消。

  有关默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功用,由客人自主勾选后再启用。

  针对选购的付费节目不可全屏收看问题,芒果TV表示已经处置,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题继续产生。

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