果树栽培技术网(www.5stat.com)已开通!
当前位置:果树栽培技术网 > 果树品种 > 芒果 > 正文

芒果TV和PP视频取消默认自动续费,已处置不可全

2020-04-15 13:55:10 芒果

芒果TV和PP视频取消默认自动续费功用了。

4月14日,据浙江消保委官方网微信公众号消息,芒果TV和PP视频已分別向浙江省客人利益维护委员会(浙江省消保委)提交整改回应函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改计划方案和整改善度表。

此次主要整改了以下几个问题。

一,针对广告词特权叙述不清问题,芒果TV和PP视频承诺不再使用“免广告词”等绝对性叙述宣传用语,并已全面整改到位;进一步界定会员广告词利益,确立告知用户所享用的广告词特权范围。

二,就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对选购连续包月的客人,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户快要扣费;同时主动告知客人退订模式,客人可随时取消

三,有关默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功用,由客人自主勾选后再启用。

四,针对选购的付费节目不可全屏收看问题,芒果TV表示已经处置,同时已通过人工清查所有视频内容,杜绝此类问题继续产生。

除此之外,芒果TV表示整改计划方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近来上线。

早在4月8日,浙江省消保委根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大录音平台的会员消费体验结果,对上述存有问题的视、录音网站发起约谈并提出整改意见。

当天,浙江省消保委就体验发现的问题提出了九方面整改意见:广告词特权叙述不清,涉嫌虚假宣传;自动续费扣款未提醒;默认勾选自动续费,启用容易取消难;增设收费项目;选购的付费节目不可全屏收看;信息采集授权形同虚设;充值金额固定不动,退余额渠道阻塞畅,且充值余额安卓、iOS客户端阻塞用;一部分视、录音网站中对安卓、iOS客人同片不同样价,涉嫌价格歧视;个别App内广告词导向“微商”,且客服无法提供相应证明文件。

在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均答复已着手整改相关问题。其中,喜马拉雅表示会员过期自动续费这一问题,安卓用户可直接在页面取消,ios用户点击页面超链接也可取消。腾讯视频表示客人信息授权后可设置关闭好友信息,同时隐私条款的公示将进一步保证客人隐私利益。芒果TV则表示将确立告知会员广告词利益,包含一键关掉广告词;跳过广告词明细等。

浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示,随着视频、录音网站的火速发展,一部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、过期自动续费等功用,继而引发客人热议。梦想各视频、录音网站在4月17日前向省消保委提交整改计划方案及整改善度表,并认真落实。对于不积极主动整改的相关视、录音网站,省消保委将再次予以关注,并采取相面对策。

(本文来自磅礴新闻,更多原创资讯请下载“磅礴新闻”APP)

版权保护: 本文由 果树栽培技术网 原创,转载请保留链接: http://www.5stat.com/mangguo/20200415/117176.html