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快递员遭投诉下跪 女快递员因少个芒果遭投诉

2019-07-21 13:16:45 芒果

在服务领域中,每每听到这样的一句话“消费者就是上帝”,消费者掏钱来消费,服务好是必定的事情。前不久,在快递领域中产生一件这样的事情,一女快递员遭投诉下跪,到底是怎么回事呢?快递员遭投诉为什么要下跪呢?下面一起知道一下事情的具体情况。

快递员遭投诉

如今,网购已经成为一种生活常态,然而跟快递员接触也是每每的事情。然而,快递领域中每每会有快递被偷或是漏件的事情产生,前不久,快递员遭投诉下跪引起网友们的关注,理由居然是这样!女快递员因少个芒果遭投诉,为求谅解甚至下跪。

6月11月,有消费者不满包装开裂造成少了一个芒果,在48岁圆通女快递员补偿一整箱后,仍不依不饶恶意投诉,致使其被扣薪水2000元。快递员薪水本就不算高,一下子扣掉2000元谁也受不成,为此这名女快递员不惜下跪求得对方谅解,然而对方无动无衷。

最后甚至报警,要求将这名女快递员带走。贵在公道自在民心,民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,提议圆通退还快递员被扣除的薪水,并将投诉者添加黑名单。

圆通速递也表示已豁免因投诉引起的惩罚,并对其慰问。其它情况正在核实,待核实事实后,保存将恶意投诉者列入不受热烈欢迎客户名单的权利。

12日,针对该事件,内地快递协会副会长兼秘书长孙康在接纳记者的采访时呼吁,快递单位不仅要保护用户的有效合法利益,也要保护从事人员的常规利益,要美化合不来理內部惩罚,真正关心关怀员工。孙康呼吁保护社会公正公平正义,不向不良倾向低头,抵制恶意投诉个人举动。

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