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办信用卡还需消费芒果TV会员费150元/年?怀化市

2019-06-21 14:19:22 芒果

信用卡还需消费芒果TV会员费150元/年

市民投诉兴业银行信用卡强行捆绑消费

稽查企业提醒:办理信用卡要去银行营业网点办理

杨先生办理的兴业银行信用卡

杨先生办理的兴业银行信用卡

怀化新闻网讯 日前,有市民在《掌上怀化》爆料投诉,称其在办理兴业银行信用卡时事先沒有告知更没经由个人同意,被强行捆绑信用卡消费芒果TV会员会费150元/年。为此,记者发起了走访考察。

投诉人杨先生:

兴业银行及其工作中人员不讲诚实,欺瞒客户

5月14日,记者在河西某家具市场见到了投诉人杨先生。杨先生告诉记者,今年2月22日,一名佩带兴业银行工作中证的女人赶到其工作中地点推销办理兴业银行信用卡。当年该女人详细介绍办理信用卡快捷,且不收取任何花销。出于对兴业银行的信任,杨先生当场申请办理了一张信用卡。

“一周后一张尾号9191的兴业银行信用卡寄到了我的手上,令我想不到的是,在我将此卡激活使用时,却发现该卡被捆绑消费了芒果 TV 会员费150元/年。这个花销,办卡时沒有任何人和我说过。当我发现信用卡被捆绑消费后,明明曾联络过兴业银行的办卡人员要求取消这个芒果 TV 会员费,这位办卡人员要我打兴业银行的客服电话处理。由于兴业银行在怀化沒有营业网点,在拨打兴业银行客服电话后我联络上了一位兴业银行湖南分行的一位王姓的工作中人员。我联络上这位王姓工作中人员大约是在四月中旬了,在解释我的诉求后,这位工作中人员表示会帮我处理,但到现在都快一个月了,事情沒有任何进度。对兴业银行及其工作中人员这种不讲诚实,欺瞒客户,无视客户利益,无视國家法律的个人举动我深感恼怒。 ”杨先生表示。

“对于兴业银行,我现在郑重提出以下要求:1、取消个人兴业银行卡捆绑的芒果TV年费。2、个人要求将此信用卡销户。3、不得因本次办卡影响个人征信。4、兴业银行向我诚恳致歉。 ”杨先生提出他的诉求。

杨先生提供和兴业银行办卡人员微信聊天纪录

杨先生提供和兴业银行办卡人员微信聊天纪录

兴业银行工作中人员:

正在处理此类卡种争议 需要时间请客户细心等候

由于兴业银行在怀化沒有营业网点,根据杨先生提供的联络模式,记者联络上了兴业银行湖南省分行这名叫王超的工作中人员。

王超在微信上回应记者, “有关此类卡种争议的问题,如果客户向他体现了,那么请客户细心等候,有关近来出现的卡种争议,兴业银行都在批量统一处理,时间稍慢带来不便,梦想客户能够理解。如果这位客户有问题能够直接联络他。 ”

稽查企业提醒市民:

办理信用卡一定要去银行营业网点柜台办理

5月14上午,记者从相关稽查企业(市银保监会)知道到,國家对信用卡的管理诀窍使用有严格的要求和规定,客人碰到利益被侵犯时,可通过有效合法途径向相关银行和管控企业体现。同时也提醒广大市民:办理信用卡类业务,个人一定要到各银行机构营业网点的柜台办理,以防范金融诈骗和金融风险性。

市民杨先生投诉兴业银行信用卡捆绑消费芒果TV会员会费一事后续何如?记者将再次关注。(记者 杨戟)

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