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一颗芒果引发的下跪风波(3)

2019-06-20 20:08:07 芒果

  罚款和辞退之外,另一处争议点是篡改快递的问题。有人认为篡改快递是原则问题,还有人感到,聂丽云的初衷是为了求得张童原谅,篡改快递是善意的谎言,补偿一箱芒果已经足够说明问题。民警王口岸的证明信中,对聂丽云篡改邮政快递的个人举动未作评价。但6月14日,内地邮政官方网微博转发该事件新闻报道并评论称:篡改邮政快递包裹涉嫌欺诈,是对内地邮政利益和声誉的侵犯。

  “反转”事件给聂丽云增添了新一波烦恼,求证的媒体来了一家又一家,她担心自己说的话被乱用,干脆拒绝接纳采访,“我只想尽快修复正常生活”。看见连续不停有记者找来,聂丽云的同事无奈地问:“你说这个事什么时候能结束啊?”

  漩涡中的平凡人

  6月17日,久未露面的聂丽云出现在快递店里。看见地上没来得及送出的快递,她皱起眉头,担心送晚了有人投诉。

  聂丽云的同事刘娟告诉新京报记者,稻庄镇的圆通网点一共有四名工作中人员,快递员送一单快递只挣9毛钱,有人同时在好几家快递网点兼职。而聂丽云既是承担稻庄片区的圆通快递分包商,同时也干快递员的活儿。

  以前,聂丽云经营着一家彩妆品店,但生意不行,去年刚开始改行做快递。现在门头依旧没换,只是在路边竖了个圆通快递的标牌。

  大一部分时间,都有消费者出入取件。虽然村里的快递让收件人自取即可,但镇上、村子附近的加工厂,都需要送件上门,偶尔还要上门揽件,每本人的工作中量都不轻。

  刘娟透露,在以往的工作中中,客户投诉并不少见。被投诉后,一般是广饶分公司打电话来沟通。按照刘娟的说法,一次投诉最少要罚50元。而这次的芒果事件,“并不是一次罚500,四次罚2000,而是先罚一两百,事情沒有处置好就一直升到2000元。”

  聂丽云说,快递员当作快递单位的末端,出现什么问题都得承当,“只要有投诉就罚款,是真惩罚。”这也是她为什么碰到投诉后一心想要求得客户原谅,乃至于下跪求撤消。

  芒果事件产生后,《内地经营报》记者走访多家加盟商和快递员后发现,圆通速递存有对加盟商“以罚代管”等情况,一家加盟商甚至表示,曾在“双十一”期间被罚了27000多元。

  在村民眼中,聂丽云是个不怎么会言语的本分人,“她从来没跟人打过仗,很让着人。”以前,他们还每每能看见聂丽云在家,做生意后会晤的次数就少了。如今,聂丽云的老公在厂里上班,一个女儿正上高中,她一本人操持快递店。

  就算陷在舆论漩涡中,聂丽云也沒有闲着。6月15日,聂丽云过来请人开收割机把家里的三亩麦子收完,晒麦、装麦也都会她在做。隔壁表示,聂丽云后来打算把地皮流转出去,“原本割完麦紧接着就要种玉米,了却她连种子都没买。”

  比照之下,舆广义心的单方面看上去要清闲许多。张童平时不工作中,用他的话说,自己“就在家玩”。其所在村的村支书表示,虽然不是一代人,和张童平时接触很少,但了解他不是一个惹事的人。记者随机询问村中多位村民,均未对张童一家人的人品提出背面见解。

  平时,张童几乎从不看新闻,证明信的事也是盆友发给他看的。在网上,他看见了有关自己的诸多评价,但并不因为骂声觉得忧虑,“网友站哪一边都无所谓,等确定事实以后就能够看出对错了。”

  张童称,自己积极主动接纳采访,主要是想赶紧把这个事处理完,好让家里过平静生活。他的诉求是修复名誉,“公安要出澄清声明,圆通必须致歉,必须要收回1万元嘉奖并将此事公开。”但截至记者发稿时,张童和圆通两方仍未达成和解。

  张童的母亲担心旁人坏话,盆友约她去赶集也不敢去,只能骗对方说自己已经去过了。尽管感到儿子占理,但她还是不了解该怎么跟别人说,“你看看网上那些骂的。”

  聊起民心惶惶的芒果事件,一位村民感叹,这么一件小事竟导致如此大的影响,“网络不得了,弄得大家心情都不行了。”(张童、聂丽云、王利霞、刘娟为笔名)

  新京报记者 祖一飞

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