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“一个芒果引发下跪”当事人:事出有因将申请复

2019-06-14 17:41:40 芒果

  原题目:“一个芒果引发的下跪投诉者答复:事出有因,将申请复议

  (观测者网讯)

  山东快递员聂桂英遭恶意投诉后民警亲自开具霸气口头证明一事又有最新进度。

  据齐鲁晚报报道,11日,记者联络到当事人张姓投诉者,对方表示,投诉事出有因,并非网上所说的“逼着快递员下跪,仍不依不饶的流氓”。

  他详细介绍,一个月前发现芒果包装破损且损失了一个后,自己投诉了圆通,随后圆通表示可能补偿一箱并按照张姓投诉者的要求找其他快递公司寄送。过了几天,他也肯定收到了“内地邮政”寄来的芒果,但发现包装箱子上的胶带是邻村出产的。

  随后,当他到内地邮政网点核实时,更是被上诉人知,并非内地邮政发的快递,且包装箱上的邮单早就无需了。张某表示,对于芒果的投诉早已经撤消,自己之后发起的投诉都会针对圆通不诚实,欺骗客户。

  对此,记者联络了当地圆通快递点承担人,对方直接回应:“这事儿不经上级领导干部同意,不可接纳采访”。

“一个芒果引发下跪”当事人:事出有因将申请复

  根据中新网此前报道,由民警开具的《证明》显示,山东省广饶县稻庄镇广小张村村民张某某之母亲从网上接纳某主题活动免費赠送的芒果一箱,由圆通快递员聂桂英(女,48岁)送达时,芒果箱胶带开裂,少了一个芒果。

  后因张某称不再接纳圆通快递服务,聂桂英选购一整箱芒果以邮政快递的委托人补偿给张某某。张收下芒果,并先后四次投诉聂桂英,聂桂英凡是被扣除2000元薪水。

  当晚,聂桂英骑电动车到张某某家中请求原谅,表示如果自己再被投诉,将被公司辞退。甚至下跪,以求张某及其家人谅解。张仍要求圆通公司就聂桂英于该迟到其家中导致的“不良影响”给“说法”,并拨打110报警,要求将聂带离。

  民警抵达当场时,聂桂英坐在门口抽泣。民警告知聂桂英,不必摒弃尊严乞求原谅,并表示会为其做证明。11日,这张证明在社交媒体走红,换取不少网友点赞。

“一个芒果引发下跪”当事人:事出有因将申请复

  在接纳采访时,圆通公司表示,圆通总部对此事高度重视。经知道,业务员所在网点已豁免因投诉引起的惩罚,并对其发起慰问。其它情况正在核实全历程中。

  11日下午,事件又有了最新进度。当日,齐鲁晚报采访到了事件的当事人张某某。

  据张某某详细介绍,事情要追溯到上个月,他的母亲报名参加网络主题活动获赠一箱芒果,收到后发现芒果箱子已经被开启了,芒果也少了一个,“我很生气就发起了投诉,要求圆通快递给个令人满意的处置办法。”张姓投诉者说,当年圆通网点答应再给他买一箱芒果,他也认同这种处置计划方案。

  了却他提出了一个条件,因为之前他在网上买花,也是圆通快递把花弄坏了,他对圆通快递的服务质量提出质疑,所以他要求:“再给我买一箱能够,了却不可再用圆通快递给我邮寄,选其它的任何一家快递公司都能够。”

  过了几天,他收到了“内地邮政”寄来的芒果,了却他敏锐的发现包装箱子上胶带却是邻村出产的。

  他抱着猜疑的态度,到内地邮政网点核实。邮政网点工作中人员给的回复是,这并不是他们发的快递,包装箱上的邮单他们早就无需了。“我发现自己被骗了,所以又对圆通发起了投诉。”张姓投诉者说,他之后发起的几次投诉,已经不是针对少了一个芒果,而是圆通服务不诚实,欺骗客户。而且张某某表示,他之前因为芒果的投诉已经撤消了。

  结果这件事没多量久,一天晚上他们一家人正在家吃晚饭,圆通公司快递员聂桂英突然赶到他家,正说着话,张某某的母亲从里屋走出来,聂桂英突然就跪了下来。“当年我们都沒有准备,全家都被她跪蒙了。”

  张某某说,他并沒有逼聂桂英下跪。聂桂英反复强调,如果他不撤消投诉,自己就要丢饭碗,所以让他必须撤掉投诉。“我当年也心软了,就说撤消投诉也得明天,现在这么晚了,明明找不到客服。”

  了却聂桂英锲而不舍必须当天撤消投诉,随后又到门口高声嚎哭,引来村里不少人围观。

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