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黑猫投诉:办理信用卡还需消费芒果TV会员费15

2019-05-18 09:25:36 芒果

“喝可爱多的boy”投诉“兴业银行”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额150元,目前投诉处理中。

消费者“喝可爱多的boy”在5月17日向黑猫投诉平台反映:“一周前尾号9667的兴业银行信用卡寄到了我的手上,令我想不到的是,在我将此卡激活使用时,却发现该卡被捆绑消费了芒果TV会员费150元/年。这个费用,办卡时没有任何人和我说过。当我发现信用卡被捆绑消费后,我也曾联系过兴业银行的在线客服要求取消这个芒果TV会员费,在线客服人员要我打兴业银行的客服电话处理。打通后也只是简单的做了记录,并没有任何的处理结果给到我,如此这样不讲诚信,欺瞒客户,不仅侵犯了用户的知情权,强制规定消费150元;实在不符合我国相关法律法规要求,在此我希望有关人员能尽快处理并退还扣款金额。”

黑猫投诉:办理信用卡还需消费芒果TV会员费15

黑猫投诉:办理信用卡还需消费芒果TV会员费15

投诉详情:办理信用卡还需消费芒果TV会员费150元/年

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