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快递面单遗失 泸州市民快递的鲜桂圆坏在转运点

2019-07-18 05:39:53 龙眼树

最近,泸州市民曹先生向泸州阳光政务体现,上月在东南商贸城附近的一个申通快递站点给江苏省宿迁市沭阳县的亲戚寄了一箱鲜桂圆,可十多天了,他亲戚都沒有收到快递。于是曹先生找到了当年寄快递的工作中人员查看怎么回事,但却一直沒有换取回应。

快递面单遗失 泸州市民快递的鲜桂圆坏在转运点

曹先生告诉记者,9月19日在申通快递寄的水果,寄到江苏,现在都收走到。前几天从前询问,快递说不赔,也不赔我邮费,工作中人员登记了我的号码,现在从前那么多天了,也没人跟我联络。

随即记者发起了采访,10月9日申通快递泸州分公司客服人员张燕向记者回应说,经由调稽核实,曹先生寄的快递现在在江苏的南京转运点,之所以沒有送到目的地,是因为在运输全历程中快递面单掉落找不到了,快递员也沒有当即发起处理。目前他们公司已要求东南商贸城的申通快递站点给曹先生致歉,并发起理赔。

随后,记者继续联络了体现人曹先生。曹先生告诉记者,他已经接到了快递公司的电话,对这个处理结果他表示令人满意。

曹先生表示,申通赔了50元钱,包含水果费和邮费,多亏有了泸州阳光政务,帮我处置了这个烦心事。申通也道了歉,不再在乎这件事情了。

记者笔记

在这里,记者梦想快递公司提升对工作中人员的培训,防止再产生相近的问题。同时也提醒市民寄快递时要收好相关单子,出现问题当即向快递公司发起体现,当即协商处理办法。

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