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“鲜花第一股”的这家花卉电商靠什么成功?

2019-09-06 02:53:57 新闻信息

有限公司)正式在新三板挂牌。爱尚鲜花主打全球鲜花直送和同城鲜花速递,此次挂牌意味着爱尚鲜花成为国内“鲜花第一股”。

从草根创业者到电商大佬,爱尚鲜花创始人邹小锋不是个没有故事的人。因花结缘的爱情童话后,在花卉电商这一领域,邹小锋一直在走创新之路。发现了鲜花消费的痛点在供应链之后,抓住痛点不断进步,终成“鲜花第一股”!

因花结缘的爱情童话

之所以会进入鲜花行业,这其中还有一段良缘。2006年的时候,邹小锋邂逅了人生的“Miss Right”。因为心上人喜欢花,每次对方去外地出差,他都会事先预约当地的花店送花,三年下来,送出的鲜花有上万朵之多。最终,因为他的坚持,两个人走到了一起。“爱尚”这个名字,其实是邹小锋送花时的署名。

由于异地送花缺乏监督机制,经常遇到花店配送不及时,送的花卉焉里吧唧不新鲜的情况,甚至有店主收了钱之后“玩消失”赖账。“将所有花店缔结在一起,轻点鼠标就能把花送到全国任何一个地方。”这是他最初的设想。

邹小锋

07年,爱尚鲜花刚刚起步,当时鲜花行业利润很高,许多花店对于网上的电商抱着不信任的态度。邹小锋跑遍了台州的大街小巷,最后采取先付款,再配送的方式谈下了两家。熬过了前三年,网站逐渐有了人气,刚刚开始盈利,却又遇到了一场意外,差点让他前功尽弃。

2011年2月12日,距离2月14日情人节不到两天。晚上十点多,突然有客服发现网站上的订单突然间消失了,不由发出了一声惊叫。闻讯赶到的邹小锋,看到的是完全瘫痪的网站客户系统。

“当时感觉一下子蒙了。”他回忆道,所有员工都惴惴不安,甚至有人劝他跑路。他闷声不响反复思考之后,做出了一个令所有人诧异的决定,所有订单一律双倍赔付。

只要接到电话称自己订单不见了,店铺就按照顾客所说的金额两倍赔付,一个晚上损失达到40多万,小小的店铺到了危急存亡的关头。之后的事却峰会路转,因为诚信,“爱尚鲜花”作为的“诚信典型”被报道了出来,越来越多的人知道了“爱尚”这个名字,店铺突然间赢得了大量的订单,最终起死回生。

鲜花消费的痛点在整个供应链

鲜花产业发展到今天,有太多的痛点。种植技术落后、批发商层层转包、技术老旧、需求的巨大波动,小、散、乱的行业格局造成的无序竞争,林林总总,诸多因素都让鲜花产业的绽放迟迟未来。

业界认为,鲜花及生鲜类是领域的最后一片蓝海,但市场的爆发,还需要产业升级、消费者习惯养成、市场挖掘等一系列的改变。

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