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市民买盒装草莓遭遇“好看陷阱”:一部分草莓变

2019-06-15 07:05:40 草莓

3月12日,成都金牛区汇川街一家大型超市,货架上一盒盒摆放齐整的草莓,在灯光的映照下非常香艳,工作中人员还在忙着推销。

就在前没多久,有两位市民才跟商场投诉,体现过草莓将会存有变质、发霉等问题,似乎并未起到效果。

与此同时,记者在拆散一盒包装完好的草莓后发现,里头有五颗草莓底部已经出现灰褐色,和货架上红艳艳的草莓,完全是两个样。对此,商场工作中人员回应称,如果发现草莓是坏的,一般客人将会并不会去买,一旦发现,工作中人员会立刻更换。

市民遭遇:选购盒装草莓,已经腐化长毛

3月10日下午,市民徐梅在该商场以39.9元的价格,选购了一盒名为“红颜草莓”的产品。

产品名称很诱人,可沒有想到,里头却已变质。回去后,她拆散包装才发现,盒子里的草莓,一盒装15个的草莓,有四个已经坏掉了。

记者在徐梅提供的购物收据中看见,她当年选购了包含巧克力、薯片、酸奶、啤酒等众多产品,总额为246.41元,结算下来支付了213.46元。

“有些顶部带着乳白色霉菌,有些底部已经腐化。”当年她用手机拍下了这些坏掉的草莓,并即时联络超市全国客服热线,显示忙线无人接听。随后,她还把照片上传到超市的客服官方网邮箱。

徐梅也拨打了该商场的客服电话,对方告诉她能够退货处理,并给出在原价基本上5倍补偿的处理计划方案,最终,她换取199.5元的补偿金。

同样遭遇为何不同样处理计划方案?

与徐梅一样,有消费者在这家商场,也遭遇过相近事情。

李芳于3月10日,在这家商场摆放“红颜草莓”的货架上,选购了一盒。结果,在包装挡住的地方,她发现有几个草莓有明显变质长毛的迹象。

她将这一情况,体现给该商场的客服工作中人员,却换取回复称,草莓属于农副商品,变质是无可防止的。

商场拒绝给她补偿。之后,李芳将这一情况发布到网络中,并体现给成现代都市场稽查企业,梦想可以提升管理诀窍,让客人吃放心的食物。

记者亲测:

一盒草莓15个有5个是坏的

3月12日下午,记者赶到该商场。在生鲜水果出售区,发现了摆放在货架上的“红颜草莓”。有出售29.9元一盒的,还有39.9元一盒的,重量分別标注为250g和400g。

记者随机挑选了一盒29.9元的草莓,结果发现,里头有几颗已经展现腐化状态。于是,记者将这一情况体现给附近的售货员,售货员称,“既然是坏的,你就不该,去另一个换一盒嘛!”

记者另换了一盒,在商场外,开启了外包装。结果令人意外,一盒装15个的草莓,有3个底部展现明显的腐化状态,另一个也有2个展现磕碰伤,整盒草莓在露天自然环境下,看起来不是很新鲜,且产品包装上也看不到任何出产厂家、包装日期等必需信息。

商场答复:

“既然看见不新鲜 为何还要买呢?”

3月13日下午,记者将这一情况,体现给该商场的客服中心。

“肉眼都能直接看见有毁坏的,当年已经买走了啊!”客服工作中人员回应称,草莓难免会有磕碰损伤,加上储存时间又较为短,所以存有变质长毛,是没法防止的。消费者既然肉眼都能看见有毁坏的,“为什么当年还要买走呢?”

谈及之前是否有人体现过“红颜草莓”存有出产日期、出产厂家缺失等问题,该工作中人员告诉记者,这些信息将会是在大箱子上才有标出,箱子里装着一盒盒包装好的草莓,再由人工分拣到货架上。

她表示,如果商场内的售货员发现产品不新鲜,会当即更换。

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